帮助中心 · 操作问答
切换、导出、更新时间,先在这里拿到答案
多数操作疑问不用等人工回复。下面这些问题来自人生就是搏综合体育用户最常遇到的场景:网页版怎么切过去、列表怎么带走、战报几点上线、反馈多久有回音。先看结论,要细节再按主题往下翻。
最常被问到的五件事
这些问题每天都会被问上一遍,答案通常只有一两句话。点开卡片可以直接跳到对应主题的完整说明。
登录与账号
登录状态跟着账号走,不跟着某一台机器走。换设备、换浏览器都不用从头再来一遍。
02-01 切到网页版以后,需要重新登录吗?
不用。登录状态在切换后直接延续,切过去就能接着管理列表。
网页版与旧版共用同一套账号体系,切换这个动作本身不会打断你当前的会话。
02-02 换一台电脑打开,之前的设置还在吗?
还在。关注列表、分组标签和提醒偏好都跟着账号走。
在新设备上登录后自动同步到位,不需要手动搬一次。
02-03 同一时间能开几个窗口?
可以同时打开网页版和旧版,这也是做跨版本比对时我们建议的方式。
两个窗口并排摆开,字段逐项看过去,比对完直接把结果导出。
02-04 页面显示未登录,是账号出问题了吗?
多数情况是浏览器清掉了本地登录信息,重新登录一次就恢复。
更换浏览器、清理缓存或者长时间没操作都可能触发,重新登录后列表内容不受影响。
切到网页版,把列表带走
入口在首页,文件格式和命名按整理工作的习惯来设计,拿走之后能直接用。
03-01 网页版切换的入口在哪里?
就在首页直达入口的第一项,点一下即可完成。
首页把切换、战报更新、评测和关注列表收在同一处,核心操作从平均 4 步压缩到 1 步。
03-02 导出的文件是什么格式?
CSV 和 JSON 两种:交给表格工具用前者,交给程序处理用后者。
两种格式导出的条目内容一致,分组与优先级信息一并保留。
03-03 导出的文件叫什么名字?
文件名包含导出日期与分组名称,多次导出不会互相混淆。
按分组分别导出时各自生成一份,归档时一眼就能认出对应的那一组。
03-04 版本对照模式具体怎么用?
电脑端同屏比对网页版与旧版的数据字段,比对完成后生成差异清单。
清单会标出两边不一致的字段,适合需要留档的整理工作。
关注列表管得清楚
从容量上限到分组命名,再到跨版本比对,做法都在下面这几条里。
04-01 单个账号能放多少条目?
体育赛事关注列表最多可添加 200 个赛事或球队条目。
接近上限时,建议先把不再跟进的条目按分组导出归档,再腾位置给新的。
04-02 分组标签应该怎么用?
按联赛、按球队或者按跟进优先级分组都行,一个条目可以带上自己的标签。
分组名称会出现在导出文件名里,起得越清楚,后面归档越省事。
04-03 调整优先级排序会打乱原来的顺序吗?
不会。排序只影响你看到的先后,条目的原始添加顺序仍然保留。
随时可以切回默认排列,不会丢条目。
04-04 做跨版本对照时,列表能一起看吗?
能。两个版本并排打开,逐条比对后再导出,整理工作一次做完。
关注列表的日均导出请求约 12 万次,集中在赛后整理和版本切换这两类场景。
战报什么时候到
每晚 22:00 是一个固定节点,提醒怎么设、偶尔晚一点又是为什么,这里都说明白。
05-01 战报几点更新?
每晚 22:00 上线,比旧版提前约 1 小时。
更新时间在首页直达入口随时可见,不用反复刷新去猜。
05-02 每天晚上大概能看到多少内容?
覆盖 18 个赛事大类,每天 60–90 条比赛快讯,重点联赛在赛后 10 分钟内先上摘要。
数据来自 40 余家赛事数据合作方,更新链路上有双通道校验。
05-03 偶尔晚于 22:00 是什么原因?
多半是数据源回传慢了几分钟,这种情况我们宁愿等数据到位再发布。
延迟期间首页顶部会保留状态提示,过几分钟回来刷新即可。
05-04 提醒怎么设,会不会一直打扰我?
可以按分组设提醒,也可以只保留战报上线提醒,其余全部静音。
提醒偏好保存在账号里,换设备之后不需要重新设置一遍。
05-05 战报订阅和提醒是同一件事吗?
不是。订阅决定你收到哪些栏目,提醒决定什么时候通知你。
两项都在网页版里设置,改完即时生效。
反馈送到哪里,多久有结论
找对通道、把情况写清楚,通常一轮就能推进。评测的发布节奏也一并告诉你。
06-01 有问题该往哪里反馈?
发邮件到 support@sports-rensheng.com.cn,战报相关的问题请在标题里注明“战报反馈”。
邮件里带上页面、操作步骤和出现时间,定位会快很多。
06-02 板块反馈评测多久出一期?
每周 1 期,覆盖首页直达、网页版切换、关注列表、版本对照、战报订阅、账号与安全 6 个板块。
累计已发布 210 余期,往期结论可以在战报与动态栏目里按时间回看。
06-03 客服一般多久回复?
工作日 9:00-18:00 在线,收到消息后一般当天给出第一轮回应。
非工作时间提交的内容,会在下一个工作日的时间段内处理。
06-04 站点多久更新一次?
每两周一个小版本,每季度一个大版本。
站点自 2019 年上线运营,2026 年进入第 9 个大版本,改动说明随版本一起发布。
上面没有你要的答案
人工通道一直开着。把信息准备齐,一次说清楚,通常就不用来回好几轮。
联系前,先把这四样准备好
问题描述得越具体,我们复现得越快。尤其是列表和导出相关的疑问,附上分组信息能省下大半天往返。
- 你用的浏览器和设备类型,以及大致版本
- 出问题的页面地址与发生时间
- 已经尝试过的操作,以及页面给出的提示
- 如果和列表有关,附上分组名称与涉及条目的数量
客服邮箱 support@sports-rensheng.com.cn
服务电话 400-7848-7383
服务时间 工作日 9:00-18:00
暂时不想联系人工也没关系:操作细节可以在服务与工具里找到,最近的评测结论和版本说明都收在战报与动态,从首页也能一步直达这几个入口。